top of page

SIK SORULAN SORULAR

  • Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
    Siparişinizi takiben en geç 3 iş günü içerisinde ürün kargolanır. Her ürünün kendi sayfasında teslimat bilgileri bölümü altında ortalama kaç iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmiştir.
  • 'Hızlı Teslimat' etiketli ürünler ne anlama geliyor?
    'Hızlı Teslimat' etiketli ürünler 24 saat içerisinde kargoya verilir, İstanbul içi siparişlerde aynı gün ücrestsiz adresinize kurye ile teslim edilir.
  • Kargo ücreti ne kadar?
    Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.
  • Ödeme seçenekleri neler?
    Kredi Kartı 3D Secure Online Ödeme veya Manuel ödeme (EFT/Havale) yapabilirsiniz. Çevrimdışı ödeme seçeneğini seçerek alışveriş yaptığınızda, havale yapıp dekont bilgisini bizimle paylaştıktan sonra siparişiniz kargolanır.
  • İndirimli ürünlerde de iade veya değişim politikası geçerli mi?
    Evet, tüm ürünlerde geçerlidir.
  • Siparişim geldi, iade etmek istiyorum. Para iadesi mümkün mü?"
    Tüm ürünlerimizde iade mümkündür. Ürünün alıcının adresine ulaşmasını takiben 3 gün içerisinde alıcının iade talebi kabul edilir ve para iadesi gerçekleştirilir. İade etmek istediğiniz ürünü kargo gönderici ödemeli şekilde adresimize iletmeniz gerekmektedir.
  • Yurtdışından nasıl sipariş verebilirim?
    Yurtdışı siparişleriniz için ödeme sayfasında manuel ödeme yöntemini seçerek sipariş verebilirsiniz. Bu yöntemle siparişinizi verirken herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yoktur. Siparişinizi oluşturduktan sonra manuel ödeme yönteminde belirtilen hesaba EFT/Havale yöntemi ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Yurtdışı siparişlerinizde kargonuz alıcı ödemeli olarak gönderilmektedir. Daha fazlası için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
  • Ürünleri fiziksel olarak görebileceğim bir yer var mı?
    Her ürünün kendi sayfasında 'Nerede bulabilirim?' adlı bilgi bölümü yer almaktadır. Burada ürünün Türkiye'de bulunduğu fiziksel ve online satış noktaları gözükmektedir. Bilgi bölümü 7/24 güncellenmektedir.
bottom of page